Garantivillkor – Alterna

Alterna badrum

Garantivillkor – Alterna

Utöver konsumentens reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (1990:932) lämnar vi följande garantier till konsumenter.

- Kvalitet är otroligt viktigt för oss, varför vi ersätter tillverknings- och materialfel, så kallad fabriksgaranti för vissa produktgrupper upp till 15 år.

  • Alterna emaljerade plåtbadkar: 15 år.
  • Duschväggar Alterna Picto, U-dusch, Lusso, Capo, Aria och Luxor: 15 år, undantaget slitdetaljer.
  • Alterna Duschdesign, 8 mm glas: 15 år, undantaget slitdetaljer.
  • Alterna porslinsprodukter såsom tvättställ och WC-skålar: 15 år.
  • Alterna badrumsbeslag: 15 år.

- Garantitiderna gäller från inköpsdatum. För garantierna ska följande villkor gälla:

  • Kunden måste ha följt produktens monterings- och skötselanvisningar.
  • Är produkten felaktig ska den reklameras vid inköpsstället (i butiken eller via installatören).
  • Anmälan av ärendet ska göras inom skälig tid (max 2 månader) efter det att felet upptäckts.
  • Garantin gäller inte om produkten har använts i annat sammanhang än för hemmabruk.
  • För att garantin ska gälla ska produkten vara monterad och installerad på ett fackmässigt sätt enligt rådande branschregler.

- Garantitid för Alternaprodukter följer generellt Konsumentverkets rekommendationer och gäller från inköpsdatum.

Så här gör du för att reklamera en vara

Har du erhållit en defekt produkt, och vill göra en reklamation?

Återförsäljare/installatör – ta kontakt med din ansvariga säljare, alternativt närmaste Dahlcenter.

Slutkonsument – ta kontakt med den återförsäljare/installatör du köpt produkten av.

För att upprätta ett garantiärende, behöver du följande uppgifter:

  • Artikelnummer för varan du vill reklamera
  • Ordernummer för berörd order
  • Antal av produkten du vill reklamera
  • En beskrivning av vad som är fel på produkten
  • En eller flera bilder som visar felet
  • Den faktiska, defekta, produkten

Följ oss på Instagram @alternabadrum

  • Skapa lite extra förvaringsutrymme med detta smidiga badrumsskåp. Tack vare sitt begränsade djup, passar skåpet bra exempelvis över toaletten eller tvättmaskinen. 

Skåpet, som har mjukstängande luckor och två hyllplan, finns att få i tre olika utföranden; högblank vit , matt vit eller matt ljusgrå. Välj mellan två olika storlekar; där det mindre har en dörr och det större två dörrar.

Läs mer på alternabadrum.se
  • Vita detaljer i badrummet – coolt och uttrycksfullt! I det här badrummet har man valt ett mörkgrönt kakel och ett ljust terazzogolv, kombinationen med den vita inredningen blir 👌

Produkterna man valt är:
- Lusso Chess skärmvägg
- Divario handdukstork
- Bello B1 takduschset
- Ella Aqua kommod och handfat
- Gamma spegel
- Knox krokrad

#badrum #badrumsinredning
  • Alla lådor och dörrar i vår serie Luxor är mjukstängande med dolda och infällda grepp. Det ser serien ett stilrent och modernt uttryck.

#badrum #badrumsinredning
  • En tvättmaskin i badrummet kräver ett skåp – Isella väggskåp är lösningen! Här får du plats med allt från tvättmedel och fläckborttagningsmedel till handdukar och småsaker. 

Finns i två olika storlekar,  på bilden visas skåpet som är 600 mm brett och 390 mm djupt. Höjden är 700 mm. 

#badrum #badrumsinredning
  • Isella högskåp i matt ljusgrå har en dörr, två lådor samt två flyttbara hyllplan. Dörrarna är vändbara, men levereras vänstermonterade.
Handtag väljer du själv, i vårt sortiment har vi flera olika modeller i olika stilar. På bilden visas vårt handtag C1. 

Isellaserien finns i tre olika färger, högblank vit, matt vit eller matt ljusgrå. Utvalda möbler finns även i färgen sand.

#badrum #badrumsinredning
  • Ella Aqua är tillverkat av ett extremt vattentåligt material, termoplast. Skivorna förblir vattentäta till och med om du behöver såga eller borra i dem! Dessutom är möbeln helt återvinningsbar: skåpet sorteras som hårdplast, beslag, handtag och gångjärn sorteras som metall. 

#badrum #badrumsinredning
  • Luxor underskåp och handfat i 120 cm bredd erbjuder gott om förvaring för både stort och smått. Lådinredning eller ej är den ständiga frågan och eftersom alla vill ha det på sitt sätt är all vår lådinredning flyttbar - smart va?! 
På bilden visas delar av en Medium lådinredning som köps separat.

#badrum #badrumsinredning
  • Gångjärnen till Capo är stilrena och finns i fem färger; krom, svart, borstad brons, antik koppar eller vit som visas på bilden.

#badrum #badrumsinredning #dusch
  • S-line schampokorg är en något högre trådkorg som passar perfekt för flaskorna i duschen.

#badrum #badrumsinredning #dusch
  • Smart förvaring i duschen får du med Lusso duschhylla. Hyllan är två meter hög med sju hyllplan – den rymmer det mesta man behöver i duschen, även de extra höga flaskorna!

Hyllan monteras mot vägg på höger eller vänster sida. Duschväggens profil fästs därefter i duschhyllan. Välj mellan borr- eller limmontage. 

Lusso duschhylla passar till alla Lusso duschväggar, men särskilt bra till de med förkromad profil. 

#badrum #badrumsinredning #dusch #smartalösningar
  • Knox wc-pappershållare finns i fyra olika färger, borstat eller polerat stål, svart eller vit. Välj mellan borr- eller limmontage.

#badrum #badrumsinredning
  • Calore handdukstork är en kombitork vilket innebär att du kan välja hur den ska värmas upp. Anslut den till bostadens värmesystem, med elpatron eller både och.

Här visas Calore i utförandet med två stolpar i matt svart, med Lusso Tech elpatron.

#badrum #badrumsinredning

Alterna – badrum genom hela livet