Garantivillkor – Alterna

Alterna badrum

Garantivillkor – Alterna

Utöver konsumentens reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (1990:932) lämnar vi följande garantier till konsumenter.

- Kvalitet är otroligt viktigt för oss, varför vi ersätter tillverknings- och materialfel, så kallad fabriksgaranti för vissa produktgrupper upp till 15 år.

  • Alterna emaljerade plåtbadkar: 15 år.
  • Duschväggar Alterna Picto, U-dusch, Lusso, Capo, Aria och Luxor: 15 år, undantaget slitdetaljer.
  • Alterna Duschdesign, 8 mm glas: 15 år, undantaget slitdetaljer.
  • Alterna porslinsprodukter såsom tvättställ och WC-skålar: 15 år.
  • Alterna badrumsbeslag: 15 år.

- Garantitiderna gäller från inköpsdatum. För garantierna ska följande villkor gälla:

  • Kunden måste ha följt produktens monterings- och skötselanvisningar.
  • Är produkten felaktig ska den reklameras vid inköpsstället (i butiken eller via installatören).
  • Anmälan av ärendet ska göras inom skälig tid (max 2 månader) efter det att felet upptäckts.
  • Garantin gäller inte om produkten har använts i annat sammanhang än för hemmabruk.
  • För att garantin ska gälla ska produkten vara monterad och installerad på ett fackmässigt sätt enligt rådande branschregler.

- Garantitid för Alternaprodukter följer generellt Konsumentverkets rekommendationer och gäller från inköpsdatum.

Så här gör du för att reklamera en vara

Har du erhållit en defekt produkt, och vill göra en reklamation?

Återförsäljare/installatör – ta kontakt med din ansvariga säljare, alternativt närmaste Dahlcenter.

Slutkonsument – ta kontakt med den återförsäljare/installatör du köpt produkten av.

För att upprätta ett garantiärende, behöver du följande uppgifter:

  • Artikelnummer för varan du vill reklamera
  • Ordernummer för berörd order
  • Antal av produkten du vill reklamera
  • En beskrivning av vad som är fel på produkten
  • En eller flera bilder som visar felet
  • Den faktiska, defekta, produkten

Följ oss på Instagram @alternabadrum

  • Svart, sobert, smart och snyggt. Det är fyra ord som sammanfattar det här underskåpet i Luxorserien.

De mjukstängande lådorna rymmer allt som du kan tänkas behöva (men inte vill ha framme) i badrummet, och i den nedersta lådan hittar du ett praktiskt eluttag. De infällda handtagen ger ett snyggt och avskalat intryck.

Luxor finns i flera olika storlekar och färger – matt svart, matt ljusgrå, matt vit samt högblank vit.

Vilken färg tycker du är snyggast?

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Det är inte konstigt att vi fokuserar på ”det stora” när vi planerar vårt badrum – dusch eller badkar, vilken färg på kakel ska vi ha, högskåp eller väggskåp, och så vidare.

Men glöm för all del inte bort de små detaljerna. Färgglada handdukar, gröna växter och snygga inredningsdetaljer ger badrummet ett extra lyft.

Surfa gärna in till oss på Alterna för idéer och inspiration.

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Snyggt och lättstädat blir det med en vägghängd WC!

WC-skålen på bilden heter Basic ll och den är tillverkad i vitt porslin. Den klassiska designen gör att den passar in fint i vilket badrum som helst.

Till dig som funderar på att byta till en vägghängd WC – vad är den främsta anledningen till det?

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Handdukstorken Calore är en så kallad kombitork. Det innebär att den både går att ansluta till bostadens värmesystem och använda med elpatron.

Eftersom handdukarna torkas vertikalt, passar Calore särskilt bra för dig som inte har så mycket plats i badrummet. Den finns att få i tre olika utföranden, samt i två storlekar.

Vilken gillar du bäst – den med två eller fyra stolpar?

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • ”Som proppen över i:et”, brukar man ju säga… Eller, okej, det kanske bara är vi på Alterna som säger så.

Oavsett vilket, så vill vi gärna slå ett slag för proppen – eller bottenventilen – eftersom den faktiskt är en viktig detalj i ditt badrum. Bortsett från det uppenbara, att den hjälper till att behålla vattnet i tvättstället eller badkaret, så kan den även vara en riktigt snygg inredningsdetalj. 

Hos oss finns både svarta, vita, kromade, runda och fyrkantiga bottenventiler att välja bland.

Vilken blir proppen över i:et i ditt badrum?

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Stort grattis säger vi till @lissdotter72 och @k.karlzzon som är våra två vinnare i Alterna tävlingen och kammade hem var sin Gamma spegel 💥Hoppas den kommer att passa fint i ert hem. Ni kommer att bli kontaktade i början på nästa vecka.

Tack till alla som varit med och deltagit, vi önskar er ett gott nytt år! 🌟
  • En sak som vi är lite extra stolta över, när det kommer till vårt sortiment, är att vi kan erbjuda våra kunder så många alternativ. Titta bara på utbudet av glas till våra duschväggar!

Klart glas, halvfrostat eller frostat. Kanske gråtonat eller rutmönstrat? 6 eller 8 mm tjocklek?

Beroende på vilken duschväggserie du är intresserad av, finns lite olika alternativ att välja mellan. 

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Till många av våra duschlösningar finns flera olika handtag att välja mellan. Allt för att du ska kunna sätta din egen prägel, med hjälp av de små detaljerna, i ditt badrum.

Det här smarta (och faktiskt prisbelönta, om vi får skryta lite) handtaget går att välja till Lusso Black, Lusso White och Lusso Chess. Det som gör det så speciellt är att det även fungerar utmärkt som handdukshängare. Du kan med andra ord ha din handduk hängande på utsidan av duschen när du duschar. 

Mer lättillgängligt än så blir det knappast.

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Tävling! 💥
Våra speglar från serien Gamma passar inte bara bra i badrummet utan i hela hemmet. Nu vill vi lotta ut två speglar till våra fina följare. Allt du behöver göra för att vara med och tävla är:
1. Följ alternabadrum på instagram 
2. Gilla bilden
3. Kommentera vart du skulle placera spegeln 
4. Tagga 3 vänner som älskar heminredning

Obs! Tävlingen pågår fram t.o.m. 30/12 kl. 12:00. Två vinnare avslöjas samma kväll genom ett inlägg här på Instagram, så håll utkik. Spegeln skickas inom Sverige och eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.
  • Badsäsongen är här! 

I alla fall för alla oss som älskar att bada i badkar. Ljudet av det porlande vattnet när badet tappas upp, värmen som sprider sig i badrummet och doften från de skummande bubblorna. Mm, kan det bli bättre?

Ja, med ett härligt badkar som Ovale! Det är nämligen designat inte bara för att vara snyggt, utan för att ge dig bästa möjliga badupplevelse. Djupet är extra generöst och bottenventilen placerad i mitten av karet. 

Enjoy!

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Räck upp handen, den som aldrig har stört sig på taskig belysning i badrummet! Tänkte väl det…

Satsa på bra och behagligt ljus i badrummet, som passar både för mörka morgnar när du behöver hjälp att vakna till, eller när du vill skapa lite mysbelysning till badet.

Med Alfa kan du själv bestämma om den infällda belysningen ska lysa uppe, nere eller både och. Du reglerar enkelt med hjälp av strömbrytaren på sidan av spegeln.

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo
  • Har du massor med prylar som trängs i badrummet, men ingenstans att förvara dem? Då kanske ett högskåp kan vara lösningen?

Genom att utnyttja utrymmet på höjden, får du massor med extra förvaringsutrymme, utan att ta särskilt mycket plats i anspråk.

Gabriella, som visas på bilden, har två flyttbara hyllplan och en mjukstängande låda. Perfekt för att kunna förvara både stora och små saker!

#alterna #badrum #badrumsinredning #badrumstips #badrumsinspiration #badrumsinspo

Alterna – badrum genom hela livet